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    隨州郵政政務市場開發領跑全省

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    樓主

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    隨論編輯

  • TA的每日心情
    開心
    2022-6-6 12:22
  • 簽到天數: 5 天

    [LV.2]偶爾看看I

    1#
    跳轉到指定樓層
    發表于 2024-2-26 09:20:34 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

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      隨州日報訊(通訊員張盼盼、周昌力)今年以來,隨州市郵政分公司深化政務合作,下沉客戶端,聯動網業端,以“政務+郵政”模式進一步拓展市場,實現政務市場固存拓增。今年截至2月17日,全市政務市場累計形成收入141.97萬元,完成一季度進度95%,同比增長471%,進度及增幅均列全省首位。
      “連續5年的合作,你們的服務越來越周到、省心!”隨州市“兩會”前夕,隨州分公司政務團隊選派3名政治堅定、業務精湛、服務過硬的員工為“兩會”提供駐地服務,對會議通知、人大公報等會議資料做到專人分揀、專人復查、專人封發、專人交運,并嚴格執行郵件交接制度。穩定出色的服務保障,贏得了與會代表及人大、政協工作人員的一致好評。
      5年前,由政務團隊探索出的“政務+兩會”服務,成為隨州分公司耳熟能詳、全面推廣的政務服務樣板。政務團隊鎖定關鍵部門,勤走訪、快建聯、常反饋,以就近辦、上門辦的方式,實現“365天全天候”服務。目前,該分公司已與我市69個政府部門、企事業單位達成合作協議,涵蓋校園、法院、公安、稅務、教育、醫療等30個高頻場景,政務寄遞合作覆蓋率達到99.6%。
      業務提需求,網運強支撐,服務來保障。政務特快郵件對時限要求高、對投遞服務要求嚴。為強化政務市場開發,提升客戶用郵體驗,隨州分公司進一步完善“鐵三角”服務支撐機制,加強市、縣兩級網業聯動,組建寄遞營銷團隊10個,專職營銷人員17人,配備客戶經理,推進精準營銷,實現客戶走訪全覆蓋;組建同城攬投部,設置專攬專投段道,通過同城網優化內部處理流程,縮短郵件處理時限;對全市重點項目郵件優先接收、優先處理、優先發運,并做好跟蹤服務,確保重點項目郵件運轉安全高效?!拌F三角”機制的高效運營,不僅支撐了寄遞業務快速發展,也進一步促進了政務市場從單一的板塊營銷向綜合協同營銷轉變。



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